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12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道

更新时间:2024-06-19 16:14:06

导读 6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关话题立马引发热议。据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机...

6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关话题立马引发热议。

据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。

随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论。

但也有很多网友第一时间提出质疑:“为什么我从来没有?”

同时,还有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。

对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知;如果因列车晚点办理退票不收退票费。

那么,关于铁路退票等票务事项,都有哪些规则呢?一起来看看吧。

在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?

行程有变或买错了车票怎么办理退票呢?

现金支付方式购票的如何办理退票?

候补车票是否可以改签、退票?

(来源:中新经纬、红星新闻、中国铁路官博、网友评论等)

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